La semaine dernière, Maureen était sur les bancs de Technifutur pour suivre une formation sur la communication assertive 👩🏫📣
Pratiquer l’écoute active, formuler une critique constructive, savoir dire non et gérer les situations de tensions faisaient notamment partie des thèmes abordés. 💡
« Par groupe de 3, nous avons interprété différents rôles pour appliquer la théorie expliquée en amont. Ces simulations permettent de mieux comprendre son propre fonctionnement mais également de se mettre à la place de son interlocuteur. C’est très enrichissant ! »
Merci à Hélène Gilles pour tous les bons conseils et astuces. Ceux-ci s’avèrent déjà très utiles dans son quotidien !
